### **‘आपला मित्र’ व्हाट्सअप सेवा: गडचिरोलीच्या दुर्गम भागातील नागरिकांना समाज कल्याणाचा नवा आधार**
**गडचिरोली, दि. ३० एप्रिल २०२५**: गडचिरोली जिल्ह्याच्या दुर्गम भौगोलिक परिस्थितीमुळे सामाजिक योजनांचा लाभ घेण्यासाठी नागरिकांना येणाऱ्या अडचणी लक्षात घेऊन समाज कल्याण विभागाने एक क्रांतिकारी पाऊल उचलले आहे. ‘आपला दोस्तालू/आपला मित्र’ या उपक्रमांतर्गत विभागाने 9423116168 हा व्हाट्सअप क्रमांक सुरू केला आहे. या सेवेद्वारे नागरिकांना योजनांची माहिती, कागदपत्रांसंबंधी मार्गदर्शन, शासकीय सुविधांची माहिती आणि तक्रारी नोंदवण्याची सुविधा थेट व्हाट्सअपद्वारे उपलब्ध होणार आहे.
#### **दुर्गम भागातील नागरिकांसाठी दिलासा**
गडचिरोली जिल्हा हा नक्षलग्रस्त आणि अतिदुर्गम भौगोलिक रचनेसाठी ओळखला जातो. सिरोंचा, भामरागड, इटापल्ली, कोरची यासारख्या भागांतील नागरिकांना समाज कल्याण विभागाच्या योजनांची माहिती मिळवण्यासाठी किंवा अडचणी सोडवण्यासाठी जिल्हा मुख्यालयात यावे लागत होते. यामुळे वेळ, पैसा आणि शारीरिक श्रम यांचा अपव्यय होत असे. ‘आपला मित्र’ व्हाट्सअप सेवेमुळे आता नागरिकांना आपल्या गावातूनच या सुविधांचा लाभ घेता येणार आहे. एका साध्या संदेशाद्वारे नागरिक आपल्या समस्या आणि गरजा विभागापर्यंत पोहोचवू शकतील.
#### **कशी काम करेल ही सेवा?**
‘आपला मित्र’ व्हाट्सअप सेवेचा वापर अत्यंत सोपा आहे. नागरिकांना फक्त 9423116168 या क्रमांकावर व्हाट्सअपद्वारे संदेश पाठवायचा आहे. यामध्ये खालील सुविधांचा समावेश आहे:
– **योजनांची माहिती**: समाज कल्याण विभागाच्या विविध योजनांबाबत तपशील आणि अर्जप्रक्रिया.
– **कागदपत्रांचे मार्गदर्शन**: योजनांसाठी आवश्यक कागदपत्रे आणि त्यांच्या पूर्ततेबाबत सल्ला.
– **शासकीय सुविधांची माहिती**: इतर शासकीय योजनांचा लाभ कसा घ्यावा याबाबत मार्गदर्शन.
– **तक्रारी नोंदवणे**: योजनांशी संबंधित अडचणी किंवा तक्रारींची त्वरित नोंद.
#### **नागरिकांचा वेळ आणि पैसा वाचणार**
या उपक्रमामुळे विशेषतः दुर्गम भागातील नागरिकांचा प्रवासाचा त्रास कमी होणार आहे. जिल्हा मुख्यालयात येण्यासाठी लागणारा वेळ आणि खर्च वाचून नागरिकांना योजनांचा लाभ अधिक सुलभपणे मिळेल. उदाहरणार्थ, भामरागड किंवा सिरोंचासारख्या भागातील एखाद्या नागरिकाला आता योजनेची माहिती मिळवण्यासाठी किंवा तक्रार नोंदवण्यासाठी शेकडो किलोमीटर प्रवास करण्याची गरज नाही. एका संदेशाद्वारे त्यांची समस्या विभागापर्यंत पोहोचेल आणि त्यावर त्वरित कार्यवाही होईल.
#### **समाज कल्याणाचा अभिनव प्रयत्न**
सामाजिक न्याय विभागाचे सहाय्यक आयुक्त डॉ. सचिन मडावी यांनी या उपक्रमाबाबत सांगितले की, “‘आपला मित्र’ ही सेवा समाजाच्या अंतिम घटकापर्यंत पोहोचण्याचा एक अभिनव प्रयत्न आहे. गडचिरोलीसारख्या आव्हानात्मक भौगोलिक परिस्थितीतही प्रत्येक नागरिकाला शासकीय योजनांचा लाभ मिळावा, हा आमचा उद्देश आहे. या सेवेमुळे नागरिक आणि प्रशासन यांच्यातील दरी कमी होईल आणि योजनांचा लाभ अधिक पारदर्शक आणि प्रभावीपणे मिळेल.”
#### **पुढील पाऊल**
समाज कल्याण विभागाने या सेवेच्या यशस्वी अंमलबजावणीसाठी स्थानिक स्तरावर जनजागृती मोहीम राबवण्याचे नियोजन केले आहे. गावागावांत या व्हाट्सअप क्रमांकाची माहिती पोहोचवण्यासाठी ग्रामपंचायत, आशा वर्कर आणि स्वयंसेवी संस्थांच्या मदतीने कार्यशाळा आणि प्रचार साहित्य वितरण केले जाणार आहे. यामुळे अधिकाधिक नागरिकांना या सेवेचा लाभ घेता येईल.
#### **नागरिकांचा उत्साह**
या उपक्रमाला स्थानिक नागरिकांकडून सकारात्मक प्रतिसाद मिळत आहे. सिरोंचातील रहिवासी रमेश कोराम यांनी सांगितले, “आम्हाला योजनांची माहिती मिळवण्यासाठी गडचिरोलीला जावे लागायचे. आता व्हाट्सअपवरूनच सगळं कळेल, यामुळे आमचा खूप वेळ वाचेल.” भामरागडमधील सरपंच सुनिता उसेंडी यांनीही या उपक्रमाचे स्वागत करत सांगितले की, “ही सेवा आमच्या गावातील प्रत्येक घरापर्यंत पोहोचवण्यासाठी आम्ही प्रयत्न करू.”
#### **निष्कर्ष**
‘आपला मित्र’ व्हाट्सअप सेवा हा गडचिरोलीच्या दुर्गम भागातील नागरिकांसाठी समाज कल्याण विभागाचा एक महत्त्वपूर्ण आणि प्रगतिशील उपक्रम आहे. तंत्रज्ञानाचा वापर करून प्रशासन आणि नागरिक यांच्यातील संनाद सुलभ करणारी ही सेवा योजनांच्या प्रभावी अंमलबजावणीत मोलाची ठरेल. या उपक्रमामुळे गडचिरोलीच्या नागरिकांना केवळ माहितीच नाही, तर शासकीय योजनांचा लाभ घेण्याचा आत्मविश्वासही मिळणार आहे.
About The Author
